目次
お届けした商品についてのご相談は、ご注文番号と商品名を添えて、info@rolexboutique.jpへご連絡ください。
お届けした商品の確認
商品をお受け取りになりましたら、ご注文内容、商品と付属品の状態をご確認ください。初期不良やご注文と異なる商品が届いた場合は、その状態が分かる内容をお知らせください。
返品のお手続き
返送先とお手続き方法をご案内いたします。お客様からのご連絡が確認できるよう、ご注文番号を添えてください。本店所在地へのご返送は、返送先のご案内を確認してからお願いいたします。
返品条件について
返品に関する個別の特約があらかじめ表示されている場合は、その内容をご確認ください。特約が表示されていない場合は、法令に基づき、商品をお受け取りになった日から数えて8日以内であれば、お客様の送料負担で返品できます。
初期不良や誤配送など、商品が契約内容に適合しない場合の対応は、お客様のご都合による返品とは区別し、法令に従ってご案内します。お客様が法令に基づいて行使できる権利を制限するものではありません。
交換・返金
商品の状態とご注文内容を確認し、交換または返金のお手続きをご案内いたします。返金方法は、ご利用のお支払い方法などを確認のうえ、お知らせいたします。
ご注文後の変更・キャンセル
ご希望の場合は、お早めにご注文番号を添えてお問い合わせください。発送の状況などを確認し、ご案内いたします。